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uTools 是免费的吗？
uTools 目前采用会员付费制，基础功能永久免费使用，增值服务收费。
uTools 是否会开源？
uTools 为商业软件，暂无开源计划。
可以在公司环境使用 uTools 吗？
可以在任意环境使用 uTools 官网提供的公开版本，无须获得额外的授权，如果您的企业处在内网，或有更高的自定义需求，可以联系我们购买私有化部署版本。
购买 uTools 会员后，可以开发票吗？
我们可以提供电子发票，支付成功后，将开票信息、支付记录截图发送邮件至 service@u.tools，邮件标题为「开发票」，我们一般会在 3 个工作日内开具，然后通过电子邮箱回复给您。
为什么任务管理器中会有这么多名为「uTools」的进程？
这些进程大部分为 uTools 的插件应用进程，uTools 的每个应用都会创建一个独立的进程来运行，避免单一插件应用出现错误，对全局的影响。
在 uTools 主搜索框输入
clear，可以清理所有正在运行的插件应用.
如何使用「管理员」权限打开搜索结果中的软件？
使用快捷键 Ctrl + Enter 打开软件，或是在软件图标上点击鼠标右键选择「以管理员身份打开」。
无法访问插件应用市场怎么办？
- 请检查网络是否正常
- 请检查是否开启网络全局代理
- 请检查安全软件或防火墙是否拦截了“u-tools.cn”（可能包含多个二级域名）
Mac 电脑上如何搜索本地文件？
在插件应用市场搜索 Mverything Plus，安装后即可搜索本地文件。
使用 uTools 截图只能截到桌面怎么办？
这是 uTools 未获取录屏权限导致的，需要在 macOS 系统权限设置中赋予 uTools 录屏权限。具体操作如下：
- 在 uTools 搜索框输入「系统设置」
- 打开「隐私与安全性」窗口
- 找到「录屏」选项，把
uTools勾选上。
如何用触摸板弹出超级面板？
macOS 中 uTools 弹出面板的默认按键是 长按鼠标右键，如果你没有更改过，则可以通过「双指长按触控板」来弹出超级面板。
如何退出其他电脑的账号？
选择一台电脑退出 uTools 账号，然后勾选 从所有设备退出 即可，暂时没有单独移除指定电脑的功能。
如何离线安装 uTools 插件应用?
可以通过官网插件详情页面下载插件应用进行离线安装，两种安装方法：
选中下载好的插件应用安装包（后缀为.upxs），长按鼠标右键，在弹出的超级面板上选择「安装插件应用」即可。
复制安装包，
Alt + 空格键呼出 uTools 搜索框，将安装包粘贴到搜索框，选择「安装插件应用」即可。
用户异常退出登录，已安装的插件应用丢失？
uTools 账户体系以及底层加密信息依赖操作系统的机器码，如果机器码被外部修改（如使用 Cursor 破解程序），则会产生以下影响：
- uTools 账户信息无法解密，需要重新登录
- 已经安装的插件应用无法解密，需要重新安装，但插件应用内产生的数据不会丢失
登录时提示「手机号已被使用」或「绑定微信失败，此微信已经注册为其他 uTools 账号」？
出现此问题，一般为手机号和微信扫码分别注册成了两个 uTools 账户，需要选择未实际使用的账户进行注销后，再进行登录绑定：
- 注销手机号：使用手机验证码登录，跳过微信绑定
- 注销微信号：使用微信扫码登录，绑定手机(如果自己的手机已经被注册，需要借用未在 uTools 上注册的手机号)
账号注销操作路径：「个人中心」「我的账户」「修改账户」「账号注销」
局域网电脑间资源互传无法连接？
此问题一般为网络无法连接造成，如果重启 uTools 和电脑后，依然无法连接，请依次检查：
- 在每台设备上的「个人中心」「我的数据」页面中检查本地存储文档和云端同步文档数据是否一致
- 使用电脑命令行的
ping命令，确保电脑间能够正常通信 - 检查本地防火墙设置是否禁止了外部网络请求，或是安全软件是否禁止 uTools 网络权限
- 检查是否使用了全局代理
- 如果处在复杂的办公/学校环境，需确定上层路由没有禁止策略
uTools 官网有新版本了，但是没有提醒和自动更新？
uTools 目前用户众多，为避免产生重大的影响，新版本一般会先在官网发布，进行小范围的公开测试，待版本稳定后，才会推送给所有用户更新，如果你想要体验新版本，可以通过以下两种方式：
- 可以手动点击任务栏 uTools 图标，选择「检测更新」获得新版本
- 从官网(https://www.u-tools.cn)下载安装包，进行覆盖安装
在 uTools 上搜索不到我本地安装的软件？
windows 上的 exe 文件众多，且分散在各个目录，uTools 仅会检查桌面及开始菜单存在快捷方式的应用程序，如果你要找的程序无法搜索到，可以手动添加到 uTools 中：
- 选中想要快捷打开的文件（程序、文件、文件夹均可），长按鼠标右键呼出超级面板，选择「加入文件启动」
- 复制文件，
Alt + 空格键呼出 uTools 搜索框，将文件粘贴到搜索框，选择「加入文件启动」
无法收到短信？
受运营商备案政策影响，部分号段可能会被拦截，可在验证码倒计时结束后，立即重新获取，uTools 会切换到其他短信平台发送，以提高短信发送成功率。